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Kitchen Pro Dakar Sénégal SAV (5)-min
SAV Kitchen Pro
Service après vente

Nos Experts

Une équipe expérimentée et dédiée.

Expertise

Spécialisés dans le chaud, le froid ou encore l'extraction.

Expérience

Des dizaines d'années d'expérience cumulées.

Contact

Téléphone SAV : +221 77 475 24 69

Contacter le SAV

Si vous préférez nous écrire pour toute question relative au Service Après-Vente, Kitchen Pro met à votre disposition le questionnaire ci-dessous :
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Dépannage

Pour toutes les informations ayant attrait au dépannage, à la réparation et au remplacement de pièces détachées par Kitchen Pro :
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FAQ SAV

Nous avons recensé les questions que se posent le plus fréquemment nos clients concernant notre Service Après-Vente dans la FAQ ci-dessous :
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Formulaire de Contact

    FORMULAIRE SAV

    Vous avez une question ?

    Contactez notre Service Après-Vente
    via ce formulaire de contact en détaillant
    le mieux possible votre requête.
    DÉPANNAGE

    Réparations & Pièces Détachées

    Intervention sous 24/48h

    Pour répondre à votre besoin de réparation rapide, Kitchen Pro dispose d’un important stock de pièces détachées et intervient sur site sous 24/48h. Nos équipes de techniciens interviennent dans les meilleurs délais pour toutes réparations sur les produits achetés chez Kitchen Pro, mais également pour vos produits achetés ailleurs.

    Kitchen Pro Dakar Sénégal SAV (840 × 677 px)
    Kitchen Pro Dakar Sénégal SAV (7)
    Kitchen Pro Dakar Sénégal SAV (6)
    KITCHEN PRO

    Maintenance

    Nous proposons différents types de contrats annuels de maintenance, adaptés à vos besoins. Nous vous offrons aussi la possibilité de pouvoir intervenir ponctuellement pour effectuer votre maintenance, sans pour autant avoir signé de contrat à l'année. Les détenteurs de contrats auront bien entendu la priorité sur les interventions. Contactez-nous pour plus d’informations.

    Kitchen Pro Dakar Sénégal Maintenance-min
    Accompagnement de a À Z

    Le Process

    Du premier contact avec nos clients jusqu’à la maintenance annuelle, Kitchen Pro vous assure un accompagnement de A à Z pour minimiser au maximum vos risques et besoins en réparations.

    Prise de Contact
    1

    Audit – Analyse – Étude

    Pour toute réalisation, le premier contact consiste en un audit et une étude approfondie de vos besoins.

    Conception 3D
    2

    Conception – Proposition

    Une fois vos besoins étudiés, nos équipes passent à la conception 3D de votre espace et vous proposent le matériel adéquat.

    Installation
    3

    Mise en Service

    Nos équipes se chargent ensuite de vous livrer votre matériel avant de passer à la mise en place de celui-ci.

    Maintenance
    4

    Contrat annuel

    Enfin, pour assurer un suivi optimal et prioritaire, nous vous conseillons d’opter pour un contrat de maintenance à l’année.

    FAQ

    Nos produits sont garantis 1 an, sous réserve d’une utilisation adéquate, et de la mise à disposition d’un courant électrique stable. Contactez-nous pour plus de détails quant aux modalités de garantie d’un produit spécifique.

    Absolument, et nous vous conseillons d’ailleurs d’y souscrire. En effet, nos contrats de maintenance annuels vous garantissent un accompagnement idéal et avantageux, tant sur le plan économique que sur la durée de vie de votre matériel.

    La réponse est : oui ! Nous avons un large stock de pièces détachées en tout genre. Contactez-nous si vous avez un besoin particulier, qu’il s’agisse d’un appareil acheté chez Kitchen Pro, ou ailleurs.

    Généralement, nos équipes techniques sont en mesure d’intervenir sur place sous 24/48h, à condition bien-sûr que la pièce en question soit disponible en stock.

    Cela dépend des appareils. En effet, pour certains articles les pièces détachées sont bel et bien incluses dans les conditions de garantie. En revanche pour d’autres produits, les pièces détachées ne sont pas incluses et nécessiteront donc avant toute intervention, l’établissement et la validation d’un devis.

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